Widerrufsrecht

Ausübung des Widerrufs

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts senden Sie bitte eine Mitteilung an:

SHISKO

Backoffice & Distribution Europe

• Telefon: +49 1515 2940 455
• E-Mail: ar@shiskocharcoal.com

Ihre Mitteilung muss eindeutig Ihren Wunsch zum Widerruf des Vertrags enthalten.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die Waren müssen sicher verpackt und in einem ordnungsgemäßen Zustand zurückgesendet werden.

Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein, insbesondere wenn:

• Waren nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
• Produkte individuell angepasst wurden
• versiegelte Waren geliefert wurden, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde

Kontakt

Bei Fragen zum Widerrufsrecht können Sie uns jederzeit kontaktieren:

SHISKO